Nous n’avons cessé de paraitre dans les médias
L’équipe des relations publiques a fait paraitre notre collection dans une liste colossale de publications promouvant le voyage européen et au Royaume-Uni, comprenant « The Times’ 50 Great Breaks in France » et la publicité de lieux individuels dans The Guardian et Red Magazine, et bien d’autres. Nos « Pubs Awards » ont obtenu à eux seuls 37 articles de couverture médiatique régionale, et ont fait l’objet d’un grand article dans The Telegraph, étant sur le devant de la scène dans leur supplément du week-end, The Saturday.
Nos campagnes sont arrivées à point nommé
En réponse aux restrictions de voyage, nous avons créé le concept de « Sawday’s At Home », afin que les hôtes vous gardent en mémoire en les inspirant avec les destinations vers lesquelles ils ne pouvaient pas voyager. Nous avons créé de nombreuses collections et avons ajusté notre activité marketing pour se concentrer sur les propriétés disponibles là où les voyages étaient autorisés. Nous avons aussi lancé un programme « Holidays for Good » pour offrir des séjours aux employés de la NHS au Royaume Uni. Ceci a reçu plus de 8 000 candidats nominés et a créé des moments réconfortants, tel que récompenser une infirmière en lui offrant un séjour lui permettant de passer de bons moments avec son fils de 7 ans, dont elle avait dû s’isoler pendant la pandémie.
Nos emails ont continué à connaitre une performance supérieure à la moyenne de l’industrie
Le taux d’ouverture moyen des emails envoyés à nos clients pendant 2020 a représenté le double de la moyenne du secteur, et il en est de même pour notre taux de conversion, ce qui est un indicateur évident que nos 170 000 abonnés sont restés engagés avec nos campagnes, ayant très envie de voir nos incroyables propriétés et de séjourner chez vous dès que cela sera possible.
La fréquentation du site est restée élevée
Même avec l’impact d’une pandémie sur le voyage, le nombre des visites sur le site internet pendant les 12 derniers mois est en hausse de 10% par rapport à l’année précédente, bien que les hôtes soient dans l’impossibilité de voyager vers nos destinations européennes. Les utilisateurs sont aussi plus engagés ; ils passent plus de temps sur le site, visitent plus de pages, et montrent un taux de rebond plus bas (pour ceux n’étant pas familiers avec les analyses de données internet, le taux de rebond réfère à l’acte d’un utilisateur quittant une page sans s’engager avec le contenu du site). Tout ceci signifie pour vous un meilleur rendement en ce qui concerne votre visibilité auprès des hôtes.
Nous avons des grands projets pour 2021
L’année prochaine, nous continuerons à développer notre site internet (malgré de fortes statistiques 2020), en lançant la fonction de recherche par disponibilité et en mettant à jour notre système de demande de réservation, afin de vous mettre en contact direct avec vos clients sans passer par notre intermédiaire. Ces changements, combinés avec l’expertise de nos équipes marketing et de relations publiques, feront de 2021 une meilleure année et enverront vers vous davantage d’hôtes vous correspondant parfaitement – directement de notre site à votre porte.